Novedades en tu cuenta: pseudónimo en las pujas, control de correos y acceso

Hemos hecho una tanda de mejoras en la parte de tu cuenta. Ninguna te obliga a hacer nada: si no tocas nada, todo sigue funcionando igual. Pero si quieres más control sobre cómo apareces y qué recibes, aquí lo tienes.

Puja con un pseudónimo

Hasta ahora, en el historial de pujas de cada lote aparecía tu nombre de perfil. A partir de ahora puedes elegir aparecer con un pseudónimo: los demás ven ese nombre y no el tuyo.

Lo tienes en Tu perfil › Identidad en pujas. Y si no se te ocurre ninguno, hay un botón para generar uno al azar — del estilo de "Red Leopard 54" o "Ivory Ibis 41". Puedes editarlo antes de guardar y cambiarlo cuando quieras: el cambio se aplica también a las pujas que ya habías hecho.

Hemos retirado la opción de pujar de forma completamente anónima. En una subasta con dinero de por medio, saber que detrás de cada puja hay alguien identificable —aunque sea con un apodo— es parte de lo que hace que el sistema funcione y genere confianza entre todos.

Tú decides qué correos recibes

Ahora separamos claramente dos cosas que antes iban juntas:

• Comunicaciones comerciales: novedades, próximos eventos, artículos del blog. Las activas o desactivas cuando quieras desde Tu perfil, o con el enlace de baja que encontrarás al pie de cada uno de esos correos. Un clic, sin tener que iniciar sesión.
• Avisos de tu actividad: que te han superado una puja, que has ganado un lote, que hemos registrado tu pago, o cualquier cosa relacionada con la seguridad de tu cuenta.

Los segundos no son publicidad y seguirás recibiéndolos siempre, aunque te des de baja de los primeros. No sería razonable que dejaras de enterarte de que has ganado una subasta por haber dicho que no querías nuestra newsletter.

Cambiar tu contraseña sin salir de tu cuenta

Antes, la única forma de cambiar la contraseña era pedir el enlace de "He olvidado mi contraseña" y esperar el correo. Ahora, con la sesión iniciada, puedes cambiarla directamente desde tu cuenta introduciendo la actual.

Cuando cambias la contraseña, las sesiones abiertas en otros dispositivos dejan de valer. Si alguna vez sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, cambiarla es la forma más rápida de echarlo.

Si pierdes el acceso, escríbenos

Si no recuerdas la contraseña, si el correo de recuperación no te llega, o si te registraste con la dirección de correo mal escrita y ya no puedes entrar, escríbenos y lo resolvemos. Antes esos casos eran un callejón sin salida; ahora tenemos herramientas para ayudarte.

Un apunte importante sobre seguridad: nunca te vamos a pedir tu contraseña, ni por teléfono, ni por correo, ni por WhatsApp. Si alguien lo hace diciendo que es de FireAuction, no es de FireAuction. Y cada vez que desde soporte tocamos algo relacionado con el acceso a tu cuenta, recibes un aviso automático para que te enteres aunque no hayas sido tú quien lo pidió.

¿Dudas?

Todo esto está en Tu perfil. Si algo no funciona como esperas o echas de menos alguna opción, dínoslo: buena parte de estos cambios salen de cosas que nos habéis contado.